Книга знакомит читателей с особенностями управления персоналом в Японии. Материал книги подготовлен в форме научно-популярных очерков, сведенных в пять тематических глав. В книге большое внимание обращается на вопросы мотивации японского персонала, занятого в промышленных фирмах. Рассматриваются социально-культурные аспекты мотивации, система мотивов и стимулов, проблема формирования корпоративного духа фирмы. Анализируются методы интенсификации труда персонала, мероприятия по повышению качества продукции. В книге дается также представление о роли японских менеджеров в управлении персоналом, анализируется их подготовка и оценка.

Предисловие

В классической теории управление включает четыре основные функции: планирование, организация, мотивация, контроль. Ключевым аспектом японского менеджмента является управление персоналом.

Японский бизнес, проводя в жизнь какую-либо новую политику в экономической жизни страны, тщательнейшим образом учитывает этнопсихологический облик и специфику поведения персонала. Все многочисленные приемы, что активно внедряются сейчас на заводах и фабриках, в офисах и учреждениях, тесно сопряжены с социальными нормами поведения, усвоенными японцами за свою многовековую историю. «Люди сами делают свою историю», – писал К. Маркс, но они делают ее с учетом тех ценностей, которые «даны им и перешли от прошлого» [1, с. 119]. Такими ценностями являются фундаментальные черты японского национального характера. Это прежде всего: а) общеэтнические черты —трудолюбие, сильно развитое эстетическое чувство, любовь к природе, приверженность к традициям, склонность к заимствованиям, этноцентризм, практицизм; б) черты группового поведения – дисциплинированность, преданность авторитету, чувство долга; в) обыденно-житейские черты – вежливость, аккуратность, самообладание, бережливость, любознательность [46, с. 30].

Подобная комбинация черт национального характера делает японцев удивительно приспособленными к мобильному восприятию нового без утраты традиционного. Когда сегодня возникает вопрос о причинах бурного экономического развития Японии, то при отыскании ответа не него следует иметь в виду и названные психологические детерминанты.

Разумеется, дело не только в этом. В советской японоведческой литературе выявлен и всесторонне проанализирован целый ряд причин, обусловивших экономические успехи Японии. Вместе с тем необходимо учитывать, что в послевоенный период Япония устремилась в межимпериалистическую гонку за лидерство не имея практически никаких сырьевых ресурсов и располагая в основном отсталой техникой. Однако она превратилась в грозную экономическую силу. Американские деловые круги с тревогой посматривают на своего разогнавшегося азиатского партнера-конкурента Как отмечалось на XXVII съезде КПСС, «Западной Европе и Японии удалось кое в чем потеснить американского патрона. Они бросают вызов Соединенным Штатам и в такой традиционной сфере американской гегемонии как новейшая техника» [13, с. 15].

В Японии, как говорят сами японцы, есть лишь одно богатство – люди. Именно опираясь па них, правящие круги страны и рассчитывают выиграть «скачки с препятствиями». Настоящая книга, па наш взгляд может дать известное представление о том, как японский большой бизнес пытается это сделать. Написанная в жанре научно-популярных очерков, книга, конечно не претендует на освещение всех сторон данного сложного процесса. Вместе с тем читатель найдет в ней немало сведении о мотивациониых силах японского рабочего об управлении персоналом на производстве, о группах качества. Специальные главы книги посвящены роли японских менеджеров в управлении персоналом их подготовке и оценке.

Материал предлагаемой читателю книги в какой-то степени даст представление о средствах повышения производительности труда и выпуска высококачественной продукции в Японии. Причем средства эти рассматриваются главным образом через призму деятельности персонала.

В книге нашли отражение положения, выдвинутые советскими исследователями по проблемам научно-технического прогресса в Японии, идейно-политических и нравственных сторон японского общества. Представлены также публицистика, периодические издания разработки японских и американских специалистов по вопросам кадровой политики в Японии. Авторы использовали официальные документы различных правительственных и неправительственных японских организаций материалы личных бесед с представителями японских деловых кругов.

Мы с благодарностью примем все критические замечания и пожелания читателей.

Глава 1. «Скачки с препятствиями»

Сегодня на фоне научно-технического прогресса острее становится основное противоречие капитализма – противоречие между трудом и капиталом. Однако как подчеркивалось на XXVII съезде КПСС, «нынешний этап кризиса (капитализма.-Лег.) не несет с собой абсолютного застоя капитализма, не исключает возможностей роста его экономики, освоения новых научно-технических направлений* [13, с. 13]. Этот вывод в полной мере относится ко всем ведущим капиталистическим государствам, в том числе и к Японии

Япония неуклонно повышает интенсивность общественного производства, расширяет масштабы научных исследований и опытно-конструкторских разработок бросая «научно-технический вызов» своим конкурентам Хотя она все еще далека от того, чтобы вырваться в абсолютные лидеры капиталистического мира в отдельных областях экономики она уже вышла на самые передовые рубежи.

Японские парадоксы

Успехи японского бизнеса в глазах «человека с улицы» представляются в виде нескончаемого потока дешевых и высококачественных товаров. И такое представление не лишено оснований. Япония затопила мировой рынок видеомагнитофонами, транзисторами, калькуляторами цветными телевизорами. Достаточно сказать что из 100 проданных на мировом рынке кассетных видеомагнитофонов 90 сделано японскими фирмами. Япония прочно удерживает первенство по производству морских судов, автомобилей, стальных труб, тракторов синтетического волокна, бытовой и промышленной электроники. Поистине громадна доля Японии в выпуске стали, пластмасс, медикаментов, азотных удобрений.

В числе основных причин, обусловивших подобное положение дел, – широкое использование плодов «шести научно-технических революций» [147]. Прежде всего это революция, вызвавшая к жизни микроэлектронику, биоинженерию и новые конструкционные материалы. Затем революция в области средств производства, в результате которой появились, например, автоматизированные заводы, гибкие призводственные системы, роботы. Далее революция, преобразовавшая конторский труд на основе внедрения оборудования (тескстообрабатывателя, например), позволившего начать отход от традиционной процедуры ведения деловых бумаг. Следующая революция – революция в сфере сбыта товаров и услуг, резко сблизившая благодаря внедрению прогрессивных разновидностей торговых предприятий производство с потребителем. На пятом месте революция в глобальном бизнесе: формирование транснациональных компаний. И наконец, «домашняя» революция, которую японцы окрестили «аудиовизуальной» и которую подкрепляет программа развертывания в стране «национальной системы связи».

Когда за пределами Японии заходит речь о японской фирме, то в воображении возникает крупная, оснащенная по последнему слову науки и техники компания, в которой трудится чрезвычайно дисциплинированный персонал и которая занята разработкой и выпуском новейшей продукции. Но таких фирм в Японии не так уж и много: в них занято только 13% самодеятельного населения.

Деловой мир страны возглавляет горстка гигантов: девять фирм, производящих товары бытовой и промышленной электроники («Хитати», «NEC», «Тосиба», «Сони», «Фудзицу», «Мицубиси электрик», «Мацусита дэнки», «Ниппон ИБМ», «Ниппои Т/Т»), машиностроительная компания «Мицубиси», автомобильные фирмы «Тоёта» и «Ниссан» и четыре сталелитейные фирмы («Ниппон стил», «Кобэ стил», «НКК», «Кавасаки стил»).

Талантливая молодежь лавиной устремляется в наиболее крупные, прибыльные фирмы. Студенты университетов задолго до завершения обучения тщательно изучают подступы к ним. Служить в прибыльной фирме престижно…

Полный текст данной книги Вы мы можете получить, обратившись в издательство, книжный магазин или библиотеку.

Вернуться к содержанию Каталога книг о рекламе, PR и СМИ.

См. также:

С чего начинается лидер

Менеджмент с точки зрения здравого смысла

Стратегический газетный менеджмент

Секреты успеха в менеджменте

Менеджмент рекламы

Реклама в современном обществе

۩ ▲

с указанием авторства и источника: Александр Назайкин – www.nazaykin.ru